Kortom Online - Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek 2026
Hoe groot is de communicatiematuriteit bij Vlaamse lokale besturen?
“AI lost het personeelstekort in gemeentelijke communicatie niet op,” dat is één van de conclusies van het ‘Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek 2026’.
De Vlaamse steden en gemeenten zetten de afgelopen jaren meer en beter in op communicatie met de bevolking. Er valt hoe langer hoe meer te communiceren via steeds meer kanalen. Die toenemende workload ging niet gepaard met extra personeel. Hoewel artificiële intelligentie een stukje helpt, staat het communicatiewerk van lokale overheden zwaar onder druk.
Perspectieven voor de toekomst
Tijdens Kortom online op donderdag 10 september brengen onderzoekers Eric Goubin en Michelle Lenaerts (Thomas More) de communicatiewerking van lokale overheden in kaart. Ze stellen de belangrijkste besluiten van dit nieuwe onderzoek bij gemeentelijke communicatieverantwoordelijken voor met over:
- Communicatiebeleid
- Organisatie en capaciteit
- Profiel van de communicatieverantwoordelijke
- Monitoring en meten
- Participatie en inclusie
- Kanaleninzet
- Artificiële intelligentie en andere trends
- Communicatiematuriteit
