Duidelijke standaardbrieven: aan de slag!
Duidelijke standaardbrieven: aan de slag!
Ondanks alle digitale kanalen zijn brieven niet verdwenen in de communicatiemix. Heel wat organisaties verdelen of sturen geregeld brieven om te communiceren over persoonlijke documenten, werken of vergunningen.
Standaardbrieven met veel jargon of met een onduidelijke structuur maken de boodschap moeilijk toegankelijk voor een breed publiek. Toch kan je met enkele kleine ingrepen al een groot verschil maken.
Elk veranderingsproces botst op weerstand: de bekende en vertrouwde brieven krijgen de voorkeur op de belofte dat het beter wordt.
Van standaardbrief naar sterke communicatie
Hoe schrijf je heldere brieven zonder belangrijke informatie te verliezen? Hoe zorg je ervoor dat die brieven duidelijk en bruikbaar zijn?
Tijdens deze dagopleiding geeft Farida Barki je praktische tips om heldere standaardbrieven te schrijven en te verbeteren. Je gaat aan de slag met voorbeelden, oefeningen en eigen brieven. Zo kan je de inzichten meteen toepassen.
Hoe krijg je (ook niet-communicatie) collega’s enthousiast en help je hen bij het verspreiden van toegankelijke brieven? Je leert hoe je collega's warm maakt voor duidelijke communicatie en hoe sjablonen helpen om efficiënt te werken.
Bezorg vooraf 2 standaardbrieven. Zo kan je de tips meteen toetsen aan je eigen tekst en ga je naar huis met twee herschreven brieven.
Inhoud van de dagopleiding
- Belangrijke principes voor heldere brieven
- Werken met sjablonen voor vaak voorkomende brieven
- Oefeningen met feedback
- De rol van communicatiedienst
- Collega’s meekrijgen met duidelijke communicatie
