Crisiscommunicatie in de praktijk
Verwacht je aan het onverwachte
Een cyberaanval, een gaslek of een misstap van een personeelslid. Niemand ontsnapt aan het onverwachte. De vraag is niet of maar wel wanneer een crisis een impact zal hebben op jouw organisatie.
In een panieksituatie is niets meer gewoon. Snel handelen of even afwachten? Informeer je het personeel of net niet? Een verkeerde beslissing kan je reputatie schaden. Snelle en gepaste communicatie is de sleutel om een crisis te beheren.
Crisiscommunicatie is een vak apart.
De basisprincipes van crisiscommunicatie zijn daarom belangrijk voor élke communicatieprofessional die intern of extern communiceert: niet enkel de woordvoerder of noodplanningsambtenaar maar ook communicatiemanagers, medewerkers interne communicatie, sociale media specialisten, de beheerder van de website, …
Ga zelf aan de slag!
Tijdens deze opleiding bespreken we in de voormiddag de belangrijkste vragen over crisiscommunicatie:
- Wat is crisiscommunicatie?
- Welk proces volgt je best?
- Hoe alarmeer je elkaar?
- Hoe stel je een crisiscommunicatieteam samen?
- Hoe communiceer je tijdens een crisis, …?
Sara Vercauteren inspireert je met interessante cases van andere organisaties. We bespreken ook jouw ervaringen met crisis in jouw organisatie en verzamelen de belangrijkste leerpunten. Na de middag ga je zelf aan de slag en werk je samen met je collega’s aan een realistische case.
Zo sta je als organisatie altijd sterker als het ondenkbare toch gebeurt.
Voor élke communicatiemedewerker!
Deze opleiding is NIET gericht op officiële noodplanning en de opdrachten van discipline 5 voor overheden. Deze opleiding gaat dieper in op alle mogelijke crisissen en de vormen van communicatie hierrond.
Daarom is deze opleiding ook bedoeld voor iedereen die intern en extern communiceert, niet enkel persmedewerkers of woordvoerders maar ook communicatiemanagers, medewerkers interne communicatie, sociale media specialisten, …
