Hoe maak je impact met verschillende kanalen voor je vrijetijdscommunicatie?
Bij vrijetijdscommunicatie moet je tegelijk informeren, enthousiasmeren én activeren. Bovendien beweegt je doelgroep zich voortdurend tussen verschillende kanalen: van sociale media tot print, van websites tot apps.
De kunst bestaat er niet in om overal aanwezig te zijn, maar om je kanalen bewust in te zetten. Wie dat goed doet, bouwt geen losse communicatie, maar een samenhangend verhaal dat mensen bereikt en in beweging zet.
1. Website als centraal platform
Bij veel lokale besturen zit vrijetijdsinformatie verspreid over verschillende diensten, websites en communicatiekanalen. Het vaste aanbod, zoals wandelingen en erfgoed, staat vaak op een andere plek dan het activiteitenaanbod uit de UiTdatabank. Voor inwoners is dat niet altijd logisch: zij zoeken niet volgens de interne structuur van een bestuur, maar willen vooral snel weten wat er te doen is.
Vanuit die denkwijze maakten Gemeente Bierbeek en Stad Ninove de oefening om hun vrijetijdscommunicatie meer vanuit de gebruiker te organiseren.
In Bierbeek leidde dat tot De Borre: één centraal platform waar het volledige vrijetijdsaanbod samenkomt, ongeacht welke dienst het organiseert. De website kan gezien worden als een bundeling van het gehele vrijetijdsaanbod.
Ook Stad Ninove vertrok vanuit diezelfde insteek met ninoveleeft.be. Daar vinden bezoekers zowel het permanente aanbod, zoals bezienswaardigheden, wandelingen en activiteiten voor kinderen, als een evenementenkalender gekoppeld aan de UiTdatabank.
Voor de lancering ontwikkelde Ninove deze video, per deelgemeente werd een afgeleide gemaakt met herkenbare beelden uit die deelgemeente.
Die aanpak vraagt een andere manier van denken: niet vertrekken vanuit de interne organisatie, maar vanuit de vraag van de gebruiker: “Wat wil de bezoeker weten?” en “Hoe zoekt die persoon naar vrije tijd?”
Voor lokale besturen die aangesloten zijn bij UiT is het interessant om het UiT-merk bewust in te zetten. Zeker voor inwoners die het lokale vrijetijdsaanbod niet goed kennen, helpt UiT als herkenbaar toegangspunt naar activiteiten en beleving in de gemeente of stad. Het merk geeft snel duidelijkheid over wat mensen mogen verwachten: inspiratie rond vrije tijd en een overzicht van wat er te doen is.
Een aparte vrijetijdswebsite is een mogelijke aanpak om te communiceren naar je inwoners. Belangrijk is vooral dat inwoners vlot hun weg vinden naar de gemeentelijke website, het vaste vrijetijdsaanbod en de UiT-agenda. Goede doorverwijzingen en een duidelijke structuur kunnen daar ook bij helpen.
Haal extra inspiratie uit de tips van Bilzen-Hoeselt of de strategie van Oostende.
2. Sociale media: inspiratie en activatie
Waar een website zorgt voor overzicht en volledigheid, ligt de kracht van sociale media nog ergens anders.
In Sint-Lievens-Houtem zetten ze al enkele jaren sterk in op video om hun jaarmarkt te promoten. Professionele beelden tonen de sfeer, de drukte, de traditie en het plezier. Die beelden worden nadien slim ingezet op sociale media, aangevuld met eigen content van de communicatiedienst.
3. Print: verdieping en verbinding
Print is vandaag een vaak onderschat kanaal. Toch tonen verschillende lokale besturen dat een infomagazine nog steeds een enorme impact kan hebben, vooral door het anders aan te pakken dan vroeger.
In Boechout kozen ze ervoor om hun info magazine grondig te vernieuwen. Minder rubrieken, meer focus, betere fotografie en vooral: echte verhalen van inwoners. Het resultaat is geen klassiek infoblad meer, maar een magazine dat mensen effectief willen lezen.
Ook het infomagazine van Londerzeel onderging een make-over. Daar werd niet alleen de vormgeving aangepakt, maar ook de basis van het kanaal zelf. Met een redactiestatuut en een schrijfstijlwijzer legden ze duidelijke afspraken vast over toon, inhoud en taalgebruik.
De inzet op heldere taal, herkenbare verhalen en een consistente stijl zorgen ervoor dat het blad niet alleen gelezen wordt, maar ook begrepen. En dat het mensen aanspreekt die je voordien misschien niet bereikte.
Londerzeel werkt ook met een UiTrubriek in het gemeentelijk infomagazine. In zo’n UiTrubriek hoef je niet je volledige UiTagenda over te nemen, die staat al online. Je kan hier extra nadruk leggen op bepaalde activiteiten of ze op een originele manier in de kijker zetten.
Cultuurcentrum De Spil presenteert een voorjaarsmagazine waarin lezers worden meegenomen in het rijke culturele aanbod van Roeselare. Je ontdekt er alles over voorstellingen, projecten, workshops en het laatste nieuws uit de cultuursector. Met grote, sprekende beelden en een kleurrijke vormgeving komt het magazine helemaal tot leven en nodigt het uit om te bladeren, te ontdekken en te beleven.
Print werkt vandaag goed als een medium voor verdieping en verbinding.
4. App: ontdekking en personalisatie
Nieuwe kanalen bieden nieuwe kansen, maar alleen als ze een duidelijke meerwaarde hebben. Dat zie je bijvoorbeeld bij de Hangouts-app van Jong Volk in Brugge.
Die app vertrekt vanuit één eenvoudige doelstelling: jongeren naar leuke en interessante locaties leiden en hen de stad laten ontdekken. Zo krijgen ze een beeld van wat de stad voor jongeren te bieden heeft en welke organisaties en locaties rekening houden met hun noden en wensen. Op die manier wordt ook het clichébeeld dat Brugge enkel een oude middeleeuwse stad voor toeristen is ontkracht. Door activiteiten te koppelen aan locaties en te werken zonder account of reclame, verlagen ze de drempel voor gebruik.
Hierbij maakt Jong Volk bewuste keuzes. Zo is er geen klassieke zoekfunctie, maar worden gebruikers uitgenodigd om te ontdekken via de map, de eventkalender of de categorieën. Die eenvoud maakt de app nog sterker.
5. Campagnes (online + offline): bereik en branding
Campagnes zorgen voor zichtbaarheid en instroom. Met een goed idee en sterke uitwerking zorg je dat je campagne echt gezien wordt.
De zomercampagne van Kortrijk is daar een mooi voorbeeld van. Het doel van de campagne was om de polivalentie van Kortrijk in de kijker te zetten om toerisme te stimuleren. Door te spelen met herkenbare formats uit de retailwereld en die te koppelen aan lokale troeven, creëerden ze een campagne die opviel en bleef hangen.
De kracht zat niet alleen in het idee, maar ook in de uitvoering. Eén fotoshoot leverde beelden op voor verschillende toepassingen, van print tot digitale advertenties. Tegelijk werd consequent doorverwezen naar de website, waar mensen het volledige aanbod konden ontdekken.
Creativiteit werkt hier als hefboom. Ze trekt aandacht, maar leidt ook doelgericht naar actie.
Eén verhaal, meerdere kanalen
Wat al deze voorbeelden gemeen hebben, is dat ze niet vertrekken vanuit kanalen, maar vanuit samenhang. Elk medium heeft zijn eigen rol, maar ze versterken elkaar.Vrijetijdscommunicatie werkt pas echt wanneer die puzzel klopt. Wanneer meerdere kanalen elk doen waar ze goed in zijn, en samen één helder verhaal vertellen. Hierbij is het niet de bedoeling om méér te communiceren, maar bewuster te kiezen wat je waar en hoe communiceert.
