Inclusieve communicatie voor een warme samenleving

In maart 2026 won W13 een Kortom Award voor haar beelddatabank rond thuis- en dakloosheid. Axel Vandenheede, communicatie-expert bij W13, vertelt hoe hij en zijn collega’s de focus leggen op vertrouwen. Want inclusieve communicatie is meer dan enkel een realistisch beeld creëren van de samenleving. Het gaat om doelgroepen betrekken en zeggenschap geven bij de ontwikkeling van je communicatie.

Pittige kruiden voor je communicatiemix

Als je je doelgroepen effectief wil bereiken, heb je ook een brede communicatiemix nodig met een sterke strategie. Bjorn Bryon neemt je me in de kanaalkeuzes van Brandweerzone Centrum: een inspirerende digitale strategie in combinatie met een duidelijke fysieke aanwezigheid dicht bij de burger. Een communicatiemix met pit!

Jongeren maken de content zelf

Elke doelgroep heeft specifieke uitdagingen. En zeker bij de doelgroep ‘jongeren’ zitten communicatieprofessionals vaak met de handen in het haar. Maar Gemeente Dilbeek ging deze uitdaging graag aan. Een jongerenstrategie stond op het verlanglijstje van het lokaal bestuur. Clara Van Laer, partner communicatie bij Gemeente Dilbeek, vertelt hoe de communicatie stap voor stap strategischer werd ingezet om jongeren beter te bereiken. Met als resultaat: jongeren die zélf content ontwikkelen voor de gemeente.

Het geheim van een populaire podcast

In een podcast kan je de begeestering laten voelen bij de luisteraar. En dat wisten de collega’s van het agentschap Onroerend Erfgoed maar al te goed. De boeiende verhalen uit hun werking wilden ze delen met het brede publiek. Kris Vandevorst, communicatieverantwoordelijke bij het agentschap, vertelt hoe hij en zijn collega’s de handen uit de mouwen staken om de podcast ‘De ArcheoToog’ te ontwikkelen.

Blijven groeien als communicatieprofessional

Duidelijke waarden en een visie: dat is een ongelofelijk grote meerwaarde in je communicatierugzak. Het is iets wat je en cours de route opbouwt. Lotte Caers, consulent communicatie bij Politiezone Turnhout, deelt in deze aflevering hoe ze authentiek en verbindend wil zijn als communicatieprofessional. Vanuit een kritische houding en haar expertise, blijft ze groeien als communicatieprofessional.

De kracht van een intern magazine

Interne communicatie kan op veel manieren verlopen. Je hebt vluchtige kanalen, zoals een interne mailing. Maar je kan ook voor een trager medium kiezen, zoals een magazine. Het doet je medewerkers even stilstaan bij alle boeiende verhalen uit je organisatie. Tegelijk leer je als lezer je collega’s ook beter kennen. Een kanaal dat niet mocht ontbreken bij het Wit-Gele Kruis Antwerpen. Stien Van Peer vertelt hoe ze samen met collega’s dit kanaal in haar kracht zet om de verbondenheid tussen medewerkers te vergroten.

Ben je eerder een lezer dan een luisteraar? Je kan de belangrijkste inzichten uit onze podcast ook vinden op Kortompedia.