Waarom heeft een intern magazine vandaag nog altijd een meerwaarde?
Hoe zorg je ervoor dat collega's een magazine niet alleen openslaan, maar ook echt lezen? Waarom loont het om medewerkers actief te betrekken bij de inhoud? En hoe maak je van een intern magazine meer dan een verzameling nieuwsberichten?
In de podcastaflevering "De kracht van een intern magazine" vertelt Stien Van Peer, communicatiemedewerker bij het Wit-Gele Kruis van Antwerpen, hoe het personeelsmagazine ‘t Kruis uitgroeide tot een verbindend communicatiekanaal: door co-creatie, praktijkgerichte communicatie en de kracht van een traag medium.
Een magazine brengt collega's dichter bij elkaar
Voor het Wit-Gele Kruis van Antwerpen is het personeelsmagazine veel meer dan een kanaal om informatie te delen. Het speelt een belangrijke rol in het verbinden van collega's.Omdat bij het Wit-Gele Kruis veel medewerkers zelfstandig op de baan zijn en elkaar weinig ontmoeten, biedt het magazine de kans om collega's, afdelingen en verhalen zichtbaar te maken. Het brengt verdieping bij thema's waarvoor een nieuwsbrief of intranet vaak te vluchtig is.
Het magazine is een kanaal dat informeert en tegelijkertijd de verbondenheid met collega's en de organisatie versterkt.
Maak een magazine samen met je organisatie
Een belangrijke stap in de vernieuwing van ‘t Kruis was de uitbreiding van de redactieraad.Medewerkers uit verschillende diensten denken actief mee na over onderwerpen, interviewkandidaten en vragen die leven op de werkvloer. Dankzij die brede vertegenwoordiging krijgt het communicatieteam een goed beeld van wat collega's bezighoudt en welke informatie voor hen relevant is.
Die samenwerking zorgt ervoor dat het magazine niet alleen over medewerkers gaat, maar ook voor en met hen wordt gemaakt.
Praktijkgericht communiceren maakt het verschil
Volgens Stien ligt een van de grootste succesfactoren in de manier waarop informatie wordt vertaald.Beleidsteksten of organisatieveranderingen worden niet één op één overgenomen, maar herschreven vanuit de vragen die medewerkers zelf hebben. Wat verandert er concreet? Wat betekent dat voor de dagelijkse praktijk? Welke collega's hebben er al ervaring mee?
Door telkens vanuit die invalshoek te vertrekken, worden ook complexe of technische onderwerpen herkenbaar en bruikbaar voor de lezer.
Laat collega's het gezicht van je magazine zijn
Een intern magazine wordt pas echt herkenbaar wanneer medewerkers zichzelf erin terugvinden.Daarom kiest Wit-Gele Kruis Antwerpen ervoor om collega's centraal te zetten. Ze verschijnen op de cover, delen hun ervaringen in interviews en geven praktische tips vanuit hun eigen expertise.
Die persoonlijke verhalen zorgen ervoor dat collega's sneller geneigd zijn om het magazine open te slaan. Mensen lezen nu eenmaal graag verhalen van mensen die ze kennen. Het maakt de inhoud menselijker en versterkt betrokkenheid.
Denk verder dan één communicatiekanaal
Sinds het communicatieteam het volledige productieproces zelf in handen nam, ontstond nog een belangrijk voordeel.De input uit de redactieraad wordt vandaag niet alleen gebruikt voor het magazine, maar ook voor nieuwsbrieven, opleidingen, intranet en andere communicatiekanalen. Zo versterken de verschillende kanalen elkaar en ontstaat er meer samenhang in de communicatiemix.
Blijf je magazine kritisch bekijken
Stien benadrukt het belang van voortdurend evalueren. Dat hoeft niet altijd via grote lezersonderzoeken. Kleine opmerkingen over foto's, lay-out of artikels kunnen al waardevolle inzichten opleveren om de volgende editie beter te maken.
Daarnaast is het belangrijk om alert te blijven voor routine. Na de eerste enthousiaste jaren sluipt vanzelf gewenning in het proces. Door regelmatig stil te staan bij de inhoud, rubrieken en vormgeving blijft het magazine relevant voor de lezers.
De kracht van een traag medium
Waar veel communicatie vandaag snel en vluchtig is, biedt een magazine iets anders.Collega's nemen het mee naar huis, bladeren er op een rustig moment door en nemen de tijd om verhalen te lezen. Net daardoor ontstaat ruimte voor verdieping en verbinding. Het magazine blijft langer aanwezig dan een nieuwsbericht of e-mail en krijgt vaak meerdere leesmomenten.
Volgens Stien schuilt precies daarin de blijvende kracht van een intern magazine: het nodigt uit om even te vertragen en aandacht te geven aan de verhalen achter de organisatie.
Enkele tips voor een sterk intern magazine:
-
Vertrek vanuit de vragen en leefwereld van je doelgroep.
-
Betrek medewerkers actief bij de inhoud via een brede redactieraad.
-
Vertaal beleid en veranderingen naar concrete verhalen voor de praktijk.
-
Geef collega's een gezicht in je magazine en laat hen hun verhaal vertellen.
-
Gebruik de input uit je magazine ook voor andere communicatiekanalen.
-
Blijf evalueren en durf je magazine regelmatig te vernieuwen.
