Doet jouw site wat die moet doen? Analysetools vertellen je hoeveel mensen je website bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Maar ze vertellen niet wie jouw bezoekers zijn, wat ze kwamen zoeken en waarom ze afhaakten. De Ambrassade deed daarom gebruikersonderzoek voor watwat.be, de infosite voor jongeren. Hoofdredacteur Liesa Carton deelde op de Dag van de Digitale Communicatie de belangrijkste inzichten uit dat onderzoek en tips voor je eigen website-onderzoek.