Kalmte kan je redden tijdens een crisis

Elke organisatie wordt vroeg of laat geconfronteerd met een crisis. Daarom kan je je als communicatieprofessional hier best op voorbereiden met tips van je collega’s. Nathalie Lievyns, diensthoofd communicatie bij Stad Oudenaarde, vertelt wat ze heeft geleerd uit crisissen en hoe ze de crisiscommunicatie blijft versterken samen met haar collega’s.

Laat vrijwilligers je communicatie kleuren

Jan Van Reusel was 40 jaar verantwoordelijk voor de communicatie bij Scouts en Gidsen Vlaanderen. In deze aflvering geeft hij een inkijk in hoe de organisatie samenwerkt met vrijwilligers. Jan vertelt hoe je vrijwilligers koestert en begeleidt vanuit je communicatiedienst. En daarbij is een metafoor uit de muziekwereld nooit ver weg.

Een welverdiende 10 voor sfeer en gezelligheid

Een employer branding campagne is een weerspiegeling van je bedrijfscultuur met als succesfactor de authenticiteit. Nele Breyne, communicatieverantwoordelijke bij Woonzorggroep GVO, vertelt in deze aflevering hoe zij samen met collega’s de bekroonde campagne ‘Het Zorgpeloton’ uitbouwde.

Een team leiden vanuit betrokkenheid

Ian Gerardi, diensthoofd communicatie bij Gemeente Oudsbergen, is één jaar leidinggevende. Hij deelt de inzichten die hij opdeed en doet zijn plannen uit de doeken over hoe hij de communicatiedienst future proof wil maken. Betrokkenheid is de rode draad in dit verhaal over sterk leiderschap. Want vooraleer je goed kunt communiceren, moet je ook goed kunnen luisteren.

Het recept voor succesvolle gedragsverandering

Kan je met communicatie nieuw gedrag toveren? Neen, helaas niet. Of toch niet helemaal. In deze aflevering verklapt Jonathan Deleener, stafmedewerker communicatie bij het Vlaams Expertisecentrum voor Alcohol en andere Drugs, het ideale recept voor gedragsverandering. En daarvoor moeten we verder durven kijken dan enkel communicatie.

Je doelgroep op de eerste plaats zetten

Hoe goed ken jij je doelgroep? Weet jij wat hun behoeften en vragen zijn? Het klinkt makkelijker dan het is. En eerlijk: je doelgroep leren kennen is iets dat nooit stopt. Sarah Tertyschnikow, diensthoofd communicatie bij Rebelle vzw, vertelt in deze aflevering hoe de organisatie haar doelgroep probeert te betrekken. En als je je doelgroep beter leert kennen, leer je ook je eigen blinde vlekken te spotten. Een aflevering die je stimuleert om je eigen ideeën in vraag te stellen.

De kunst van het woordvoerderschap

Als woordvoerder ben je een koorddanser. Je balanceert tussen verschillende belangen, persvragen en communicatiedoelen. Je wil aan de andere kant geraken, zonder te vallen. Intensief, maar ook mooi als je het uitzicht rondom jou kan zien. In deze aflevering vertelt Nele Wouters, woordvoerder bij het Agentschap Opgroeien, hoe zij haar evenwicht bewaart.

Grenzen verleggen op een 1-persoonsdienst

Sta je er alleen voor op je communicatiedienst? Dan ben je geen koorddanser maar wel een getrainde jongleur! Je houdt veel balletjes in de lucht en dat maakt van jou een multitasker pur sang. In deze aflevering vertelt Anneleen Vandenbempt hoe ze tussen de vele uitdagingen stap voor stap werkt aan een brede communicatiewerking. En daarvoor is geduld een belangrijke voorwaarde.

Heerlijk helder communiceren

Duidelijke communicatie gaat verder dan enkel taal. Het zit in de vorm, de volledigheid van informatie en de contentstrategie. Want wat niet aantrekkelijk is, vormt een drempel om gelezen, gezien of gehoord te worden. An-Sofie Thijssen, copywriter bij De Lijn, vertelt hoe zij en haar collega’s duidelijk proberen te communiceren. Een complexe maar mooie uitdaging, zeker als je weet dat het een positieve impact heeft op iemands leven.

Ben je benieuwd naar deze nieuwe afleveringen van Communicatiehelden? Beluister ze nu op Spotify of Apple Podcasts.