- Info en beeldmateriaal op website https://stad.gent/nl/nieuws-evenementen (nieuwsberichten)
- Persruimte van de stad https://persruimte.stad.gent/ (persberichtgeving)
Communicatie over maatregelen en initiatieven loopt altijd ook aanvullend via onze social media
Taskforce Relance - korte en lange termijn
Breed relanceplan voor Gent : 25 miljoen coronabuffer en steunmaatregelen
Met 25 miljoen euro steunmaatregelen en opgeschorte belastingen wil het Gentse stadsbestuur de schade van de coronacrisis proberen milderen.
Daarbij wordt gefocust op drie domeinen: steun en opvang, economie en werk en het verenigingsleven.
Initiatieven om de lokale middenstand, ondernemers, … te ondersteunen
Gentse online handelsinitiatieven en platformen rond lokaal kopen en afhalen gebundeld op één website: kooplokaal.gent
Steunpunt Ondernemers Gent (OOG) en Puur Gent geven steun en advies aan Gentse ondernemers, handelaars, zelfstandigen
- Website, callcenter en steunteam
- Uitgebreid overzicht van alle nuttige informatie voor Gentse ondernemers, handelaars, zelfstandigen.
Zelfstandigen kunnen er de federale, Vlaamse én Gentse steunmaatregelen terugvinden in een handig overzicht, krijgen tips hoe ze in deze tijden creatief kunnen ondernemen, vinden er veel gestelde vragen, enzovoort. - https://stad.gent/nl/ondernemen
- https://stad.gent/nl/puur-gent
Initiatieven naar kwetsbare groepen, solidariteit en vrijwilligerswerk
Welke sociale initiatieven neemt Gent tijdens de coronacrisis? Dit warme overzicht wijst de weg.
Een uitgebreid overzicht van de vele sociale initiatieven in de stad voor hulpverleners.
Anderstalig / mensen in armoede / computerhulp / juridische hulp / psychologische hup / samenleven / thuis en daklozen / voedselhulp …
Alles uit de kast voor oudere en kwetsbare Gentenaars: lancering vrijwilligersplatform ‘Gent Helpt’
De Stad Gent bundelt sinds donderdag 19 maart 2020 alle hulpvragen en -initiatieven op het platform Gent Helpt en brengt hulpbehoevenden in contact met vrijwilligers.
- https://persruimte.stad.gent/187361-alles-uit-de-kast-om-oudere-en-kwetsbare-gentenaars-bij-te-staan
- www.stad.gent/genthelpt
Door de strenge social distancing-maatregelen moeten oudere Gentenaars het plots zonder hun fysieke netwerk stellen. De Stad Gent stelt alles in het werk om hen bij te staan. Lokale dienstencentra organiseren maaltijden aan huis en senioren krijgen steun via telefoon en in de brievenbus. Er is een brief verstuurd in verschillende talen (rekening houdende met de moedertaal van de ontvanger) naar alle 75-plussers in de Stad Gent, in totaal 18.400 Gentenaars. Normaal vertrekken we vanuit een groepswerking, nu moeten we bezoekers apart ondersteunen en begeleiden
Nieuwe opvanginitiatieven voor daklozen
De Stad Gent schakelt niet alleen 3 hostels in voor de opvang van daklozen, maar brengt ook daklozen onder in een zorghotel en neemt 2 extra inloopcentra in gebruik.
Dit maakt 100 opvangplaatsen voor daklozen, zowel ’s nachts als overdag.
Stad Gent houdt Gentenaars fit: 'Blijven pleuje' drie keer per dag op regionale tv AVS
- Professionele lesgevers van de Stad Gent zijn vanaf maandag 6 april 2020 drie keer per dag te zien op de Oost-Vlaamse tv-zender AVS. Ze geven beweeglessen voor alle kijkers, met speciale aandacht voor oudere mensen. 'Blijven pleuje' loopt zolang de coronamaatregelen van kracht zijn.
- De Sportdienst organiseert wekelijks verschillende livestreams met sportoefeningen: https://www.facebook.com/GentSport/
Informerende, sensibiliserende én hartverwarmende stadscommunicatie
- Brede positieve online en printcampagne: diverse Corona-raamposters en kaartjes met een Gentse twist
Samen staan we sterk. Een brede online- en printcampagne om de Gentenaars op een positieve manier aan te moedigen de coronamaatregelen goed na te leven en om elkaar bij te staan in deze bijzonder moeilijke tijden. Download een hartverwarmende leuze om aan je raam te hangen. Ze worden ook in posterformaat verdeeld bij zo'n 500 supermarkten, apothekers en bakkers.
Alle versies vind je hier:
https://stad.gent/nl/over-gent-en-het-stadsbestuur/samentegencorona-gent-download-de-posters
- “Wandel door, corona neemt ook geen pauze”: nieuwe borden en tags in Gents straatbeeld
Borden en tags motiveren Gentenaars om afstand te houden
Op drukbezochte locaties staan borden en doorheen de stad komen enkele honderden tags op de straatstenen. Ook op tal van zitbanken wordt de boodschap verspreid.
De Stad Gent wil de Gentenaars nog meer motiveren om afstand te houden, drukte te vermijden en door te wandelen, maatregelen die van levensbelang zijn om de verspreiding van het coronavirus in te perken. Aan de belangrijkste ingangen van drukbezochte plaatsen staan grote borden met precies die boodschappen. Dit is flankerende terreincommunicatie bij de handhaving op het terrein.
De boodschappen aan de voorbijgangers zijn duidelijk: 'Maak Gent beter op 1.5 meter', 'Wandel door: corona neemt ook geen pauze' en 'In Gent gaan we er niet bij zitten.'
https://www.nieuwsblad.be/cnt/dmf20200403_04912240
- Webplatform met handige zoek voor alle Veel Gestelde Vragen en initiatieven Voor Gent
- Ook MEERTALIGE INHOUD / Vlaamse gebarentaal
Meertalige communicatie en communicatieproducten voor kwetsbare doelgroepen ontwikkeld door de Dienst Communicatie: VGT video, animatievideo, brieven en affiches met pictogrammen en foto’s in meerdere talen die verspreid worden naar kwetsbare doelgroepen en vertalingen van de FAQ in meerdere talen.
Alle producten zijn te vinden op stad.gent/corona (Albanees, Arabisch, Bulgaars, Engels, Farsi, Frans, Pools, Roemeens, Slovaaks, Spaans, Turks)
Heel uitgebreide reeks communicatieproducten op de website, Facebook en Twitter van Stad Gent
- VIDEO - Nog niet helemaal zeker wat je wel of niet mag tijdens deze periode? Onderstaande video toont je eenvoudig de belangrijkste richtlijnen.
https://www.facebook.com/stadsbestuurgent/videos/591700828089966/
https://twitter.com/Stadgent/status/1242407552396255233?s=20
- De Jeugddienst schakelt Influencers in om jongeren op te roepen zich aan de maatregelen te houden met o.a.
- Froze @frozeofficial https://www.facebook.com/jeugddienstgent/posts/2642185469242093
- Robbe (Rick de Vik) https://www.facebook.com/jeugddienstgent/videos/2835398469873642/
- Kunde ondertiteld (+ Instagram) https://www.facebook.com/jeugddienstgent/videos/600341910823106/
- Fatih, video https://www.facebook.com/fatihdevos
Dagelijkse communicatie, info, tips etc… via facebook en twitter met ‘home made content’
Voorbeeld rond psycho sociale steun
- Last van coronastress tijdens deze uitzonderlijke periode?
Psychologe Leentje Vervoort geeft je enkele handige tips over hoe je met deze uitzonderlijke situatie kunt omgaan.
https://www.facebook.com/stadsbestuurgent/videos/vb.212274805540558/712849189455604/?type=2&theater - De stad zet ook regelmatig helden in de kijker: https://www.facebook.com/212274805540558/posts/2396215147146502/?d=n
Gemeente- en OCMW-raad en persconferenties verlopen digitaal
Met leidraad en info over aanpak Gent op VVSG:
- https://www.vvsg.be/nieuws/digitale-gemeenteraad-leidraad-stad-gent
- https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2020/03/24/stad-gent-organiseert-grootste-digitale-gemeenteraad-ooit-in-vla/
- https://stad.gent/nl/over-gent-en-het-stadsbestuur/nieuws-evenementen/ook-gemeente-en-ocmw-raad-van-23-maart-verloopt-digitaal
Initiatieven voor jongeren uit kwetsbare gezinnen
Naast de initiatieven hierboven en de vele inspanningen van Onderwijs Gent: 2 voorbeelden
- De Gentse scholen stellen laptops ter beschikking voor kwetsbare leerlingen zolang de Corona-maatregelen van kracht zijn.
De scholen brengen de noden hiervoor zelf in kaart en zorgen voor de verdeling (sommige scholen zijn hier al mee gestart, anderen volgen snel). Ook armoedeverenigingen kunnen noden signaleren. Ook Stad Gent en Digipolis bezorgen een aantal laptops en tablets aan de scholen zodat ze meer leerlingen kunnen helpen. https://persruimte.stad.gent/497d574216413a0a41a8f7694a9528ad4448cdc3693853af8b262693754f7dfd - Brugfiguren extra aan de slag om kinderen in moeilijk bereikbare gezinnen te informeren en ondersteunen.
Zie bv getuigenis Naomi: https://www.facebook.com/onderwijscentrumgent/posts/653923591821992 of .
'De Gentenaar' volgde ook het (virtuele) voetspoor van brugfiguur Lies Cokelaere. (De Gentenaar 23/03/2020)
Initiatieven naar jongeren en kinderen / in de Paasvakantie
- Tijdens de paasvakantie staat de Stad Gent zelf in voor noodopvang op verschillende scholen van kinderen met ouders in cruciale sectoren.
De noodopvang is voor kinderen (+2,5 jaar) van ouders met een cruciaal beroep, sociaal of medisch kwetsbare kinderen en kinderen met een moeilijke thuissituatie. Zo kunnen we 500 kinderen in een veilige contactbubbel opvangen en omkaderen. https://stad.gent/nl/onderwijs-kinderopvang/nieuws-evenementen/schrijf-je-hier-voor-noodopvang-op-scholen-paasvakantie - Bij de start van de paasvakantie verdeelt de Stad Gent 1.500 gratis pakketten met knutsel-, spel- en leesmateriaal bij gezinnen in de meest kwetsbare situaties: https://twitter.com/Stadgent/status/1247079192631685122?s=20
- Onderwijscentrum Gent stelde een overzicht samen waar je als school terecht kan voor educatief materiaal.
FB OCG + https://stad.gent/nl/onderwijscentrum-gent/nieuws-evenementen/educatief-aanbod-voor-scholen - (Educatief) aanbod voor ouders:
Opvoedingswinkel lijst een heleboel tips op voor ouders: Wat te doen komende weken met je kinderen? https://stad.gent/nl/onderwijscentrum-gent/nieuws-evenementen/educatief-aanbod-voor-ouders?fbclid=IwAR1TxwuP8KNsFo6fiucSc1aw4emVXB9RP0y6fk1VWLiKMoHGZzgCZQ2NRng
Gent internationaal – Gent in Europa
Gent deelt via haar internationale netwerken en het twitter account @ghentinternatio haar engagement en haar aanpak van de coronacrisis
Op 7 april 2020 riep Gent samen met andere steden EU op tot solidariteit tijdens coronacrisis. In een videoboodschap van stedennetwerk Eurocities roepen Stockholm, Barcelona, Birmingham, Leipzig, Nantes, Firenze en Gent de Europese Unie op tot solidariteit in de aanpak van de coronacrisis.
- https://youtu.be/4lo01MziOQE
- https://persruimte.stad.gent/187616-gent-roept-samen-met-andere-steden-eu-op-tot-solidariteit-tijdens-coronacrisis
Voorbeelden van initiatief:
- Ghent will invest 25 million euro in a recovery plan to deal with #CoronaCrisis. There will be funding for short & long term projects that help the most vulnerable, local economy and civil society.
- Check out @EUROCITIEStweet website on how Ghent and many other European cities respond to the #coronavirus crisis
Interne communicatie
Gent investeerde ook in de interne communicatie met de medewerkers.
- Medewerkers kunnen al hun vragen via een aparte corona-mailbox.
- Het intranet MIA is het centrale infopunt voor veelgestelde vragen, berichten van de pers en het management. In een aparte groep - gelinkt aan het personeelsmagazine ‘Gentsters’ – is er met extra aandacht voor het solidariteitsgevoel in de organisatie en verhalen van medewerkers. De MIA-berichten en nieuwsbrieven worden erg veel gelezen en geraadpleegd.
- Om medewerkers een hart onder de riem te steken te bedanken werd er een korte video gemaakt. Er werd een postkaartje ‘Merci! Jij maakt het verschil!’ opgestuurd naar de medewerkers thuis.
Bekijk het volledige coronadossier van Kortom (een open aanbod aan tips en goede praktijken over coronacommunicatie) op www.kortom.be/corona
