In de kijker

Beeldcommunicatie die werkt: 9 praktische tips uit de aanpak van Stad Gent

Wed, 20 May 2026 15:12:54 +0200

Hoe maak je complexe communicatie begrijpelijk voor een breed publiek? Die vraag houdt veel communicatieprofessionals bezig. Brieven, folders en infoborden bevatten vaak noodzakelijke informatie, maar botsen in de praktijk op problemen: te veel tekst, moeilijke uitleg en inwoners die niet weten wat ze precies moeten doen.

Heldere communicatie gaat niet alleen over taalniveau of vormgeving. Het gaat over toegankelijkheid en autonomie. Dat maakt duidelijke communicatie niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook efficiënter.

Stad Gent onderzocht daarom hoe beeldcommunicatie kan helpen. Via verschillende gebruikerstesten experimenteerde de stad met beeldbrieven, pictogrammen en visuele structuren. De conclusie: mensen begrijpen informatie sneller wanneer tekst en beeld elkaar versterken.

Wij sommen negen concrete tips op die je kunt toepassen in je eigen communicatie.

Welke KPI’s kan je gebruiken om je online communicatie te evalueren?

Mon, 20 Apr 2026 17:36:58 +0200

Wanneer iemand de term ‘KPI’ in de mond neemt, krijgen veel collega’s al koude rillingen. En toch: KPI’s zijn belangrijk om de impact van je communicatie te meten. Het hoeft niet allemaal abstract en groots te zijn. Dat bewijzen we in dit artikel. We bespreken 4 KPI’s (Kritieke Prestatie Indicatoren) om je communicatie te evalueren. We passen de KPI’s toe op online communicatie.

GEO: hoe zorg je ervoor dat AI jouw organisatie als bron gebruikt?

Wed, 08 Apr 2026 13:52:26 +0200

Steeds vaker zoeken mensen informatie via AI-tools zoals ChatGPT of Gemini. In plaats van door websites te klikken, krijgen ze meteen een antwoord. Waar organisaties vroeger vooral werkten aan hun zichtbaarheid in zoekmachines, komt er nu een nieuwe uitdaging bij: zichtbaar zijn in AI-antwoorden.

Die nieuwe discipline heet Generative Engine Optimization (GEO). In dit artikel lees je de inzichten van Kevin Vandeplassche (Ants) over wat GEO is, waarom het belangrijk is en wat je wel en niet moet doen om het te optimaliseren.