naar top

Procesbeschrijvingen communicatie voor intern controlesysteem

Beste collega's
In functie van het intern controlesysteem is me gevraagd om een aantal processen van de dienst communicatie uit te schrijven.
Heeft zich hier al iemand aan gewaagd ? Goede voorbeelden zijn alleszins meer dan welkom ;-)
PS Ook info over klachtenmanagement - liefst recenter dan wat er al op Kortom te vinden is - interesseert me.
Met vriendelijke groeten
Eddy Smeets
communicatieambtenaar gemeente Kinrooi  
 

Reacties

Reageer
  • foto Annelies De Meyer

    Nuttige tips en voorbeelden mogen ook altijd naar mij doorgestuurd worden (niet over klachtenmanagement, maar wel over het intern controlesysteem en procesbeheer)
    Ik worstel met hetzelfde probleem.

    Alvast bedankt!

    Met vriendelijke groeten


    Annelies De Meyer
    communicatieambtenaar gemeente Anzegem

  • foto Els Desmet
    Het de diensthoofden van het sociaal huis van Kuurne zijn processen aan het uitschrijven, ieder op zijn terrein en voor de digitalisatie van deze processen werken we samen met de firma Schaubroeck. Op het vlak van communicatie hebben we het proces rond onthaal al uitgewerkt, klachtenprocedure, agenda voor de Raad en inzage. we brengen de processen in een software programma in, waaruit  een schema voortvloeit, een soort workflow.
    Indien jullie meer info wensen, contacteer me gerust.
    Els Desmet
    communicatiemedewerker Sociaal Huis Kuurne
Meld je aan als lid om een reactie te plaatsen of bijlagen te downloaden.