Investeren in interne communicatie doe je niet zomaar, interne communicatie heeft verschillende functies en zorgt voor toegevoegde waarde voor je organisatie. Daarom zou de norm moeten zijn om eerst de interne communicatie te verzorgen, daarna pas de externe communicatie.

Dat gaat makkelijker bij socialprofitorganisaties dan bij overheden waar media-alerte politici de beslissers zijn. We bespreken eerst de functies van interne communicatie. Daarna bespreken we de toegevoegde waarde of de effecten van goede interne communicatie.