Communicatie heeft een richting en een werkkader nodig. Net zoals een plan voor externe communicatie kan een intern communicatieplan daarbij helpen. Strategische interne communicatiedoelen slaan de brug naar het algemene beleid van je organisatie. Je concretiseert in operationele doelstellingen en acties met een vermelding van doelgroepen, middelen en kanalen om die te realiseren.