naar top

Masterclass Customers.The day after tomorrow - Steven Van Belleghem

Wat?

Er breekt een nieuwe fase in digitalisering aan. Artificiële intelligentie zet binnenkort ook de relatie met jouw doelgroepen op zijn kop. Communicatie en dienstverlening wordt hyperpersoonlijk, sneller en gebruiksvriendelijker dan ooit.

Steven Van Belleghem, topexpert op het gebied van marketing en de transformatie van klantrelaties, neemt je mee door deze nieuwe fase van digitalisering.

Het gaat over de impact van internet of things, virtuele assistenten, bots en data op de dienstverlening en de relatie met burgers. Hoe blijft je klantgericht in een wereld van automatisering? Hoe kunnen we als communicatieprofessional mensen verbinden in wereld vol digitale innovaties?

Exclusief voor Kortom stelt Steven Van Belleghem je op donderdag 9 november zijn nieuwe boek ‘Customers. The day after tomorrow’ voor in Antwerp Expo. Je ontvangt er een gratis ticket voor de Boekenbeurs in Antwerpen die er op dat moment loopt.

‘De overheid van de toekomst lijkt meer op Google dan op België, en dat is niet per se een slechte evolutie’. Met deze uitdagende stelling starten we de namiddag. Economiefilosoof Rogier De Langhe (UGent) zit digitale platforms de natiestaten vervangen. Hij licht zijn stelling toe en gaat hierover in gesprek met jou.

Praktisch

Datum
09.11.2017
Uur
13 - 16
Adres
Antwerp Expo, rode + paarse zaal, Jan Van Rijswijcklaan 191 in Antwerpen.

De boekenbeurs loopt op dat moment ook in de Antwerp Expo.
Ik schrijf me in

Programma

12 u. Onthaal
13 u. ‘De overheid van de toekomst lijkt meer op Google dan op België’
economiefilosoof Rogier De Langhe (UGent)
14 u. Customers. The day after tomorrow
prof. dr. Steven van Belleghem
16 u. Einde

Prijs

  • 95 euro voor leden van Kortom (btw inclusief)
  • 130 euro voor niet-leden (btw inclusief)

Een toegangsticket voor de Boekenbeurs 2017 op 9/11 is inbegrepen.

Schrijf je in

Wegbeschrijving

Vragen?

Stel jouw vragen aan Joost Ramaut of Annebeth Boudry van Kortom – via info@kortom.be  of 050 31 14 31.  

Organisatie

  • kortom