naar top

Campus Kortom

Wat?

Actuele uitdagingen voor communicatieprofessionals in vier workshops & algemene vergadering Kortom

Communicatie is altijd in beweging. Tijdens ‘Campus Kortom’ blijf je bij en luister je naar praktische en gevarieerde verhalen met de voeten in de praktijk. Je kan het volledige dagprogramma volgen of kiezen tussen het voor- of namiddaggedeelte.

We zien bij Kortom heel wat vragen regelmatig terugkeren. Daarom brengen we tijdens Campus Kortom deze actuele uitdagingen aan bod.

  • Hoe organiseer je een communicatiedienst anno 2019?
  • Hoe wordt jouw website beter toegankelijk?
  • Hoe vertaal je het nieuwe beleid in een communicatieplan?
  • Hoe geeft conversation management een boost aan je dienstverlening?

Tijdens de middagpauze voorzien we een netwerklunch en kan je op bezoek in het nieuwe bezoekerscentrum van het Vlaams Parlement.

Aansluitend verwelkomen we je op de jaarlijkse algemene vergadering.

Jouw aanwezigheid is belangrijk voor ons, want naast de evaluatie van het voorbije werkjaar, de verkiezing van nieuwe bestuurders, bespreken we ook de toekomstplannen van jouw vakvereniging. Deel jouw ideeën voor een beter Kortom met ons!

Praktisch

Datum
maandag 25.02.2019
Uur
van 09:30 tot 17:00 uur
Adres
Vlaams Parlement
Leuvenseweg 86
1000 Brussel
Ik schrijf me in

Programma

9.30 uur  Onthaal met koffie.
10.00 uur   Keuzeronde 1
 

1.     Organisatie van de communicatiedienst

In de netwerktijd waarin iedereen met iedereen communiceert is de rol van een communicatiedienst niet altijd even duidelijk. Eric Goubin (Kortom) vertelt vanuit z’n onderzoek met welke tendensen je best rekening houdt, wat je centraal en decentraal organiseert en welke instrumenten jouw communicatie efficiënter maken.

Een collega illustreert hoe de communicatiedienst in zijn organisatie werd gereorganiseerd.

 

2.     Wetgeving over webtoegankelijkheid: de gevolgen voor jouw website

Sinds december 2016 is de Europese richtlijn over de toegankelijkheid van overheidswebsites en mobiele applicaties van kracht. Deze richtlijn verplicht lokale en bovenlokale besturen om de website en mobiele applicaties tegen september 2020 toegankelijk te maken, ook voor gebruikers met een visuele, auditieve of motorische handicap.

Ann-Sophie Baeken (Vlaamse overheid – dienst Diversiteitsbeleid) vertelt wat webtoegankelijkheid precies betekent en hoe je jouw website toegankelijker kunt maken.

 12.30 uur Broodjeslunch
13.00 uur

Ontdek het bezoekerscentrum van het Vlaams Parlement

In het Bezoekerscentrum beleef je de Vlaamse democratie van op de eerste rij. Interactieve toepassingen met klank en beeld tonen hoe het Vlaams Parlement ook jouw leven beïnvloedt.

Ontdek ook hoe dit bezoekerscentrum tot stand kwam, met een centrale rol voor de bezoeker.

14.00 uur Keuzeronde 2

 

3.     Communicatieplanning : doe het nu (of nooit)

Communicatie begint vaak pas op het moment dat er zich een probleem stelt. Ad hoc communicatieacties blijven te vaak  hangen in de waan van de dag, zonder perspectief op langere termijn.

Eric Goubin (Kortom) vertelt hoe je stapsgewijs een communicatiebeleidsplan opstelt. Hij lardeert de sessie met praktijkvoorbeelden en vele tips.

 

4.   De volgende stap in conversation management

Op sociale media ben je als organisatie gemakkelijk en snel bereikbaar. Zorg dan ook dat je klaar bent om op een gepaste manier te reageren op vragen en reacties. En weet dat je met jouw berichten ook interacties kunt uitlokken.

Sarah Somers (So Buzzy) geeft je praktische tips en inspiratie om te reageren op fijne en minder fijne berichten. Ze illustreert hoe je als conversation manager jouw webcare een boost kan geven.

15.45 uur Pauze
16.00 uur

Algemene vergadering

Evaluatie 2017 en planning 2018

  • Evaluatie: overzicht en evaluatie van de Kortom-output in 2018
  • Financiën: goedkeuring van de resultatenrekening 2018 en begroting 2019
  • Bestuur: mandaat voor nieuwe bestuurders van Kortom.
  • Leden: bevestiging van de ledenlijst en vaststelling van de ledenbijdrage in 2019.
 17.00 uur

Einde

Prijs

Deelname is gratis voor Kortomleden.

Niet-leden betalen 25 euro per dagdeel (incl. btw) en ontvangen na de workshop een factuur.

Er zijn ’s middags broodjes voorzien.

Schrijf je in

Wegbeschrijving

Vlaams Parlement, Leuvenseweg 86 in Brussel

  • Je neemt de bezoekersingang in de Leuvenseweg 86 in Brussel.
  • Vind snel je route naar het Vlaams Parlement via www.vlaamsparlement.be/bezoeken/hoe-bereikt-u-het-vlaams-parlement
  • Het Vlaams Parlement bevindt zich op wandelafstand (10 min.) van het station Brussel-Centraal. Het aantal parkeerplaatsen in de buurt van het Vlaams Parlement is beperkt. We raden je aan om het openbaar vervoer te nemen.
Toon in Google Maps
  • Vlaams Parlement
  • Plan Vlaams Parlement

Vragen?

Kortom, Joost Ramaut, 050 31 14 31, joost@kortom.be