HELP
Hieronder leest u alle informatie in verband met het gebruik van de e-groep. Deze help-functie wordt later aangevuld met informatie over de andere onderdelen van deze website.
E-groep
Vraag en antwoord
Per toets
Vraag en antwoord
1. Wat is de bedoeling van deze e-groep?
Deze e-groep is een middel om kennis te delen over lokaal en bovenlokaal communicatiebeleid. Kortom-leden kunnen een vraag stellen aan hun collega’s, zij kunnen antwoorden geven en op die manier hun ervaring delen. Het is mogelijk om bij elk bericht documenten toe te voegen.
top
2. Wie kan deze e-groep gebruiken?
Iedereen kan de vragen en antwoorden in de e-groep bekijken. Enkel Kortom-leden kunnen vragen stellen en antwoorden geven aan collega’s. Een Kortom-lid kan zich rechtsboven inloggen in de e-groep. Je vult jouw gebruikersnaam (meestal het eigen e-mailadres) en je paswoord in. Je kan je paswoord op elk moment opvragen via de functie ik ben mijn paswoord vergeten rechtsboven onder de login-toets.
top
3. Hoe kan ik zoeken in de vragen en antwoorden van de e-groep?
De zoekfunctie linksboven maakt het mogelijk om op trefwoord te zoeken. Je krijgt een overzicht van alle vragen en antwoorden waar het trefwoord te vinden is in de titel of de tekst. Het is ook mogelijk om via de zoekfunctie gebruikers terug te vinden.
top
4. Hoe kan ik zoeken naar gebruikers van de e-groep?
De zoekfunctie linksboven maakt het mogelijk om te zoeken naar gebruikers van de e-groep. Je kan zoeken op de naam, functie, organisatie of de gemeente van gebruikers. Je krijgt een overzicht van de gebruikersprofielen, vragen en antwoorden waar het trefwoord te vinden is.
top
5. Hoe bekijk je alle vragen?
Een klik op de toets ‘overzicht’ linksboven geeft een overzicht van alle vragen die werden gesteld via de e-groep. Deze vragen zijn gerangschikt volgens datum, de meest recente vragen staan bovenaan. Om een vraag te lezen klik je op de titel. Het gele mapje verandert van kleur en wordt een wit mapje indien de vraag is gelezen. In het overzicht zie je het aantal keer dat een vraag werd beantwoord en bekeken.
top
6. Hoe bekijk je de antwoorden bij een vraag?
Klik op een vraag in het overzicht. De antwoorden bij een vraag worden onder de vraag geplaatst. Het aantal antwoorden op een vraag is niet beperkt. In het overzicht lees je het aantal keer dat een vraag werd beantwoord.
top
7. Hoe kan je een vraag stellen?
Enkel Kortom-leden kunnen een vraag stellen via de e-groep. Je vult jouw gebruikersnaam (meestal het eigen e-mailadres) en je paswoord in. Je kan je paswoord op elk moment opvragen via de functie ik ben mijn paswoord vergeten rechtsboven onder de login-toets.
Eenmaal ingelogd verschijnt naast het tabblad ‘overzicht’ het tweede tabblad ‘Stel een nieuwe vraag’. Vul het onderwerp in en noteer jouw vraag in het tekstvak. Het is mogelijk om de tekst te bewerken (vet, cursief, onderstrepen) en om linken toe te voegen.
Het is mogelijk om drie bijlages van elk maximum 10 MB bij te voegen. Vergeet niet om een omschrijving toe te voegen in het tekstvak onder ‘omschrijving 1’, ‘omschrijving 2’ of ‘omschrijving 3’ Klik onderaan op ‘verstuur’.
top
8. Wat gebeurt er nadat je een vraag verstuurde?
Jouw vraag verschijnt automatisch bovenaan in het overzicht van de e-groep. De meest recente vragen verschijnen ook op de hoofdpagina van kortom.be. Jouw vraag wordt automatisch gemaild naar alle gebruikers die de functie ‘ik wens alle nieuwe vragen te ontvangen via e-mail’ aanklikten onder het overzicht.
top
9. Hoe kan je antwoorden op een vraag?
Enkel Kortom-leden kunnen een antwoord geven op een vraag. Klik op de vraag en vul jouw gebruikersnaam (meestal het eigen e-mailadres) en je paswoord in. Je kan je paswoord op elk moment opvragen via de functie ik ben mijn paswoord vergeten rechtsboven onder de login-toets.
Eenmaal ingelogd verschijnt onderaan het bericht een leeg tekstvak waar je je antwoord kan noteren. Het is mogelijk om de tekst te bewerken (vet, cursief, onderstrepen) en om linken toe te voegen.
Het is mogelijk om drie bijlages van elk maximum 10 MB bij te voegen. Vergeet niet om een omschrijving toe te voegen in het tekstvak onder ‘omschrijving 1’, ‘omschrijving 2’ of ‘omschrijving 3’ Klik onderaan op ‘verstuur’.
top
10.Wat gebeurt er nadat je een antwoord verstuurde?
Jouw antwoord verschijnt automatisch onderaan bij de vraag waarop je antwoordde. Het antwoord wordt automatisch gemaild naar de collega die de vraag stelde via de e-groep.
top
11. Kan je eigen vragen of antwoorden nog aanpassen nadat je ze verstuurde?
Je kan inderdaad je eigen vragen of antwoorden nog aanpassen nadat je ze verstuurde. Je klikt daarvoor naar jouw vraag (via het overzicht) of naar jouw antwoord (via het aanklikken van de vraag die je beantwoordde).
Indien je bent ingelogd (zie vraag 2) bemerk je rechtsboven jouw vraag of antwoord de toets ‘aanpassen’. Klik aan en voeg jouw wijzigingen in. Het is mogelijk om drie bijlages van elk maximum 10 MB bij te voegen. Vergeet niet om een omschrijving toe te voegen in het tekstvak onder ‘omschrijving 1’, ‘omschrijving 2’ of ‘omschrijving 3’
Klik onderaan op ‘verstuur’. In jouw antwoord of vraag wordt de datum van aanpassing automatisch vermeld.
Het is niet mogelijk om een vraag of antwoord van een collega aan te passen. Boven de andere berichten zal de toets ‘aanpassen’ niet verschijnen.
top
12. Kan je ook reageren op een antwoord?
Het is niet enkel mogelijk om een vraag te beantwoorden, je kan ook reageren op een ander antwoord bij een vraag. Je klikt daarvoor eerst naar de vraag (via het overzicht) en scrolt vervolgens naar het antwoord waarop je wil reageren.
Indien je bent ingelogd (zie vraag 2) bemerk je rechtsboven het antwoord de toets ‘reageren’. Er wordt een tekstvak net onder het antwoord aangemaakt. Voeg jouw reactie toe.
Het is mogelijk om drie bijlages van elk maximum 10 MB bij te voegen. Vergeet niet om een omschrijving toe te voegen in het tekstvak onder ‘omschrijving 1’, ‘omschrijving 2’ of ‘omschrijving 3’ Klik onderaan op ‘verstuur’.
top
13. Kan ik vragen sorteren in de e-groep?
Het is mogelijk om vragen van de e-groep te sorteren. Via de toets ‘overzicht’ linksboven zie je alle vragen gerangschikt volgens datum, de meest recente vragen staan bovenaan.
Het is ook mogelijk om de vragen te sorteren op basis van het aantal antwoorden op de vraag. Klik hiervoor op de titel ‘antwoorden’ in het overzicht, de vragen met het minste aantal antwoorden staan bovenaan.
Het is ook mogelijk om de vragen te sorteren op basis van het aantal keer dat de vraag werd bekeken. Klik hiervoor op de titel ‘bekeken’ in het overzicht, de minst bekeken vragen staan bovenaan.
top
14. Hoe kom ik meer te weten over de identiteit van andere gebruikers?
In het overzicht lees je de naam van de persoon die de vraag stelde. Bij elke vraag en bij elk antwoord staat de naam, functie, organisatie en gemeente van de gebruiker vermeld.
Als je de naam aanklikt krijg je het profiel van de gebruiker te zien: naam, functie, organisatie en gemeente. Eronder lees je het aantal berichten (vragen en antwoorden) dat de gebruiker postte, de datum van het laatste bezoek en de datum van de eerste registratie op de vernieuwde e-groep.
Naast deze algemene informatie vind je ook een tweede tabblad ‘Post geschiedenis’. Via deze functie krijg je een overzicht van de antwoorden en vragen van de persoon. Je kan via dit overzicht ook vragen en antwoorden lezen of erop reageren.
top
15. Hoe kan ik mijn eigen profiel bekijken?
Er zijn twee manieren om je eigen profiel te bekijken. Je kan je naam aanklikken via een eigen vraag of antwoord. Je kan ook inloggen (zie vraag 2), dan verschijnt automatisch de toets ‘Mijn profiel’ die je aanklikt.
In jouw profiel staat je naam, functie, organisatie en gemeente vermeld. Eronder lees je het aantal berichten (vragen en antwoorden) die je postte, de datum van je laatste bezoek en de datum van je eerste registratie op de vernieuwde e-groep.
Naast deze algemene informatie vind je ook een tweede tabblad ‘Post geschiedenis’. Via deze functie krijg je een overzicht van jouw antwoorden en vragen. Je kan er je eigen vragen en antwoorden lezen of aanpassen.
top
16. Hoe kan ik mijn eigen profiel aanpassen?
Je kan de informatie van je eigen profiel niet aanpassen via deze e-groep, dit kan enkel via de hoofdpagina van kortom.be.
Ga naar kortom.be en klik rechtsboven op de banner ‘Hoe jouw gegevens en paswoord wijzigen?’ en ga vervolgens naar de link om je naam, adres of e-mailadres te wijzigen.
Sla de wijzigingen op en open vervolgens opnieuw de e-groep. Jouw wijzigingen worden automatisch aangepast in jouw profiel van de e-groep.
top
17. Ontvang ik de antwoorden op mijn vraag automatisch in mijn mailbox?
Ja, de antwoorden van collega’s op jouw vraag worden automatisch naar je doorgemaild. Dit betekent niet dat je andere vragen die op de e-groep worden gepost automatisch ontvangt.
top
18.Hoe kan ik alle geposte vragen automatisch ontvangen in mijn mailbox?
Het is mogelijk om alle geposte vragen van de e-groep automatisch via e-mail te ontvangen. Je dient je daarvoor eerst in te loggen (zie vraag 2). Boven het overzicht van vragen verschijnt automatisch de zin ‘ik wens geen nieuwe vragen te ontvangen via e-mail’. Links hiervan staat een envelop met een rood kruisje.
Indien je alle geposte vragen van de e-groep automatisch via e-mail wenst te ontvangen klik je op deze zin. Deze wijzigt automatisch ‘ik wens alle nieuwe vragen automatisch te ontvangen via e-mail’. Links hiervan staat nu een envelop met een groen kruisje.
Per toets
Gebruikersnaam en paswoord
Iedereen kan de vragen en antwoorden in de e-groep bekijken. Enkel Kortom-leden kunnen vragen stellen en antwoorden geven aan collega’s. Een Kortom-lid kan zich rechtsboven inloggen in de e-groep. Je vult jouw gebruikersnaam (meestal het eigen e-mailadres) en je paswoord in. Je kan je paswoord op elk moment opvragen via de functie ik ben mijn paswoord vergeten rechtsboven onder de login-toets.
top
Overzicht
Via de toets ‘overzicht’ krijg je alle vragen te zien die werden gepost op de e-groep gerangschikt volgens datum, de meest recente vragen staan bovenaan. Naast de vraag lees je wie de vraag heeft gesteld, het aantal antwoorden die reeds werden gegeven en het aantal keren dat de vraag werd bekeken.
Het is ook mogelijk om de vragen te sorteren op basis van het aantal antwoorden op de vraag. Klik hiervoor op de titel ‘antwoorden’ in het overzicht, de vragen met het minste aantal antwoorden staan bovenaan.
Het is ook mogelijk om de vragen te sorteren op basis van het aantal keer dat de vraag werd bekeken. Klik hiervoor op de titel ‘bekeken’ in het overzicht, de minst bekeken vragen staan bovenaan.
top
Zoeken
De zoekfunctie linksboven maakt het mogelijk om op trefwoord naar vragen, antwoorden of gebruikers te zoeken. Je krijgt een overzicht van alle vragen en antwoorden waar het trefwoord te vinden is in de titel of de tekst.
Je kan zoeken op de naam, functie, organisatie of de gemeente van gebruikers. Je krijgt een overzicht van de gebruikersprofielen, vragen en antwoorden waar het trefwoord te vinden is.
top
Stel een nieuwe vraag
Enkel Kortom-leden kunnen een vraag stellen aan collega’s. Log je eerst in met je mailadres en persoonlijk paswoord (zie vraag 2). Eenmaal ingelogd verschijnt naast het tabblad ‘overzicht’ het tweede tabblad ‘Stel een nieuwe vraag’.
Vul het onderwerp in en noteer jouw vraag in het tekstvak. Het is mogelijk om de tekst te bewerken (vet, cursief, onderstrepen) en om linken toe te voegen.
Het is mogelijk om drie bijlages van elk maximum 10 MB bij te voegen. Vergeet niet om een omschrijving toe te voegen in het tekstvak onder ‘omschrijving 1’, ‘omschrijving 2’ of ‘omschrijving 3’ Klik onderaan op ‘verstuur’.
top
Mijn profiel
Enkel Kortom-leden kunnen hun eigen profiel bekijken. Log je eerst in met je mailadres en persoonlijk paswoord (zie vraag 2). Rechtsboven verschijnt automatisch de toets ‘Mijn profiel’ die je aanklikt.
In jouw profiel staat je naam, functie, organisatie en gemeente vermeld. Eronder lees je het aantal berichten (vragen en antwoorden) die je postte, de datum van je laatste bezoek en de datum van je eerste registratie op de vernieuwde e-groep.
Naast deze algemene informatie vind je ook een tweede tabblad ‘Post geschiedenis’. Via deze functie krijg je een overzicht van jouw antwoorden en vragen. Via dit overzicht kan je je eigen vragen en antwoorden lezen of aanpassen.
top
Ik wens alle nieuwe vragen te ontvangen via e-mail
Het is mogelijk om alle geposte vragen van de e-groep automatisch via e-mail te ontvangen. Je dient je daarvoor eerst in te loggen (zie vraag 2). Boven het overzicht van vragen verschijnt automatisch de zin ‘ik wens geen nieuwe vragen te ontvangen via e-mail’. Links hiervan staat een envelop met een rood kruisje.
Indien je alle geposte vragen van de e-groep automatisch via e-mail te ontvangen klik je op deze zin. Deze wijzigt automatisch ‘ik wens alle nieuwe vragen automatisch te ontvangen via e-mail’. Links hiervan staat nu een envelop met een groen kruisje.
top
Gele en witte mapjes
In het overzicht bemerk je voor elke vraag een mapje. Ongelezen vragen hebben een geel mapje, bij gelezen vragen wordt de kleur van het mapje wit.